Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Produits personnalisés : En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons accepter les retours que dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou endommagé à la réception
• Erreur de notre part dans la personnalisation
• Article non conforme à la commande

Délai de réclamation : 14 jours après réception

Produits non personnalisés : Retour accepté sous 30 jours dans leur emballage d'origine, non utilisés.

Comment procéder ? Contactez-nous à [votre email] avec photos et numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement !

Remboursement : Sous 5-7 jours après réception du retour

Notre engagement : Votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème, nous ferons tout pour trouver une solution.